Общи условия

1. Данни за доставчика (чл. 4 от Закона за електронната търговия)

2. Общи положения

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Спектра Консулт" ООД (наричано по-долу „ние", „Спектра Консулт") и посетителите и ползвателите на уебсайта, както и лицата, заявяващи обучения и психологични услуги чрез него.
2. Използвайки сайта и/или изпращайки заявка чрез формите в него, Вие декларирате, че сте се запознали с настоящите Общи условия и ги приемате.
3. Условията са изготвени на български език и се прилагат в отношения с ползватели от България и чужбина.

3. Услуги, достъпни чрез сайта

1. Информационно съдържание - описания на обучения, услуги, екип и контакти;
2. Форма за регистрация за обучение - изпращане на заявка за участие в обучителна група;
3. Форма „Запази час" - изпращане на заявка за консултация при специалист;
4. Контактна форма - общи запитвания;
5. Личен профил на клиента - този сайт не поддържа потребителски профили. Клиентите с профил ползват отделното приложение на „Спектра Консулт" (app.spectracenter.com), достъпът до което се дава с покана от терапевта и се урежда от условията на самото приложение.

4. Заявки и сключване на договор

1. Изпращането на заявка чрез формите на сайта представлява запитване (покана за преговори) - то не е предложение за сключване на договор и не поражда задължение за нас да го приемем.
2. След получаване на заявката ще се свържем с Вас по имейл или телефон и ще Ви представим конкретните условия (дата, място, цена, начин на плащане). Това представяне има характер на предложение за сключване на договор от страна на „Спектра Консулт" ООД.
3. Договорът се счита за сключен от момента, в който потвърдите представените Ви конкретни условия - по имейл, писмено или по друг недвусмислен начин.
4. Запазваме си правото да откажем заявка при изчерпани места, отмяна на събитие или друга обективна причина, за което ще бъдете уведомени.
5. Вие отговаряте за точността на данните, посочени в заявката (вкл. имейл и телефон за връзка).

5. Цени и плащане

1. Цените на обученията и услугите се съобщават индивидуално при потвърждение на заявката - в евро (EUR).
2. Плащането се извършва по банков път по сметка, посочена от „Спектра Консулт" ООД при потвърждение на заявката.
3. За всяко плащане се издава фактура съгласно българското законодателство.
4. Мястото в обучителна група се счита за гарантирано след постъпване на плащането, освен ако изрично е уговорено друго.

6. Отказ и анулиране

1. Обучения: при отказ, заявен писмено до 7 (седем) дни преди началната дата на обучението, заплатената сума се възстановява изцяло; при по-късен отказ или неявяване сумата може да бъде задържана изцяло или отчасти, или прехвърлена за следваща дата по преценка на организатора.
2. Консултации: запазен час може да бъде отменен или преместен без такса при предизвестие от поне 24 часа; при по-късна отмяна или неявяване може да се дължи такса в размер на уговорената цена на сесията.
3. Отмяна от наша страна: при отмяна на обучение или консултация по наша вина ще Ви предложим нова дата или пълно възстановяване на заплатената сума.
4. Потребителите по смисъла на ЗЗП разполагат с правата по чл. 50 и сл. от ЗЗП, доколкото не е приложимо изключение по чл. 57 от ЗЗП.

7. Обучения и удостоверяване

1. Обученията се провеждат по обявена програма, присъствено или онлайн, в малки групи.
2. Сертификат/удостоверение за участие се издава при изпълнение на обявените условия (напр. присъствие в посочения хорариум).
3. Обучителните материали са предназначени само за лично ползване от участника (вж. т. 9).

8. Психологични услуги - важни особености

1. Консултирането и психотерапията се предоставят при стриктна конфиденциалност, в съответствие с професионалните етични стандарти. Изключения от поверителността са допустими само в предвидените от закона случаи (напр. непосредствен риск за живота и здравето, закрила на дете).
2. Услугите ни не представляват спешна психиатрична или медицинска помощ. При спешно състояние или риск се обърнете незабавно към тел. 112 или най-близкото лечебно заведение.
3. Информацията на сайта има информативен характер и не замества консултация със специалист, диагноза или лечение.
4. Преди започване на терапевтична работа се подписва отделно информирано съгласие.

9. Интелектуална собственост

1. Съдържанието на сайта (текстове, структура, графично оформление) и обучителните материали са собственост на „Спектра Консулт" ООД или на съответните им автори и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права.
2. Не се разрешава възпроизвеждане, разпространение или преработка без предварително писмено съгласие, освен в случаите, допустими по закон (цитиране с посочване на източника и др.).

10. Отговорност

1. Полагаме грижа информацията на сайта да е точна и актуална, но не гарантираме, че тя е изчерпателна или без технически неточности; обявените дати и програми могат да се променят, за което записаните участници се уведомяват.
2. Не отговаряме за вреди от невъзможност за достъп до сайта по причини извън нашия контрол, нито за съдържанието на външни сайтове, към които има препратки.
3. Нищо в тези условия не ограничава права, които потребителите имат по повелителни разпоредби на закона.

11. Лични данни

Обработването на лични данни във връзка със сайта и услугите ни е описано в Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

12. Приложимо право и решаване на спорове

1. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
2. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност - от компетентния български съд.
3. Потребителите могат да подават сигнали и жалби до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg, тел. 0700 111 22), както и да се обърнат към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове по ЗЗП.

13. Изменения на Общите условия

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последна редакция. За вече потвърдени заявки важат условията, действали към момента на потвърждението.

Версия: 6 август 2026 г. (след правен преглед) · Политика за поверителност